Score & Secure, la solución para limitar los impagos en los hospitales

Según datos del Ministerio de Sanidad, 580 millones de euros de gastos restantes no han sido pagados por los pacientes. La fintech francesa Score & Secure ha ganado un concurso para proponer una solución capaz de limitar estos impagos.

580 millones de euros en gastos pendientes de cobro por los hospitales

En un contexto de crisis sanitaria, el incremento de las hospitalizaciones sigue aumentando. A diferencia de una operación quirúrgica, la hospitalización por Covid-19 no permite cubrir el 100% de los cuidados.

Según los datos, el coste restante 1.500 euros sin mutua. Según el Ministerio de Sanidad, los pacientes han dejado de pagar 580 millones de euros de gastos de bolsillo.

Dos razones pueden explicar esta cantidad. «El coste restante no se factura necesariamente. Cuando el importe es inferior a 5 euros, el franqueo y el envío de la factura son más caros, por lo que los establecimientos sanitarios no la facturan. Cuando el importe está entre 5 y 15 euros, no hay recordatorio de factura. Sólo cuando el importe supera los 15 euros se envían recordatorios», explica Eddy Combier, director general de Puntuación y pago seguro a saezdomenech.com.

Por ello, para reducir drásticamente la factura, se convocó una licitación en el sector sanitario a través de la Centrale d’achat de l’informatique hospitalière (CAIH).

Score & Secure Payment, una empresa francesa de tecnología financiera, ganó este concurso gracias a su solución de pago por cuenta bancaria para todas las instituciones sanitarias francesas.

De hecho, la empresa ofrece una fórmula que permite al establecimiento sanitario asegurarse el pago del coste restante en cuanto llega el paciente: «El cliente dará permiso al hospital para deducir el coste restante a través de un mandato electrónico. Este coste restante se le comunicará mediante factura. Habrá un retraso entre la recepción de la factura y la deducción, lo que permitirá al paciente tener información y así impugnar la factura en caso de problema», explica Eddy Combier.


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Formación del personal del hospital para la firma de mandatos electrónicos

Además de esta solución, el reto es también formación del personal del hospital proponer la solución de firmar un mandato, y explicar al paciente que el pago con Santigo es más sencillo, porque no tendrá que hacer ningún trámite para pagar su factura.

La fórmula no recuperará la totalidad de los 580 millones de euros de gastos de bolsillo no cobrados. Sin embargo, Score & Secure Payment cree que se puede recuperar una «gran parte»: «El hecho de que la gente no pague sus facturas no es sólo mala fe. Hay cantidades inferiores a 5 euros que no son recuperadas por los hospitales, y también hay gente que se olvida. Una vez que se le da el alta del hospital, se le envía una factura que puede llegar mucho después de su estancia.


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